Preguntas Frecuentes
¿QUE ES LA SUBSCRIPCION O MANTENIMIENTO?
Autodesk® Subscription es la mejor forma para estar al corriente de la última tecnología de diseño, al mismo tiempo que se beneficia de una gestión del software simplificada, un método más sencillo para elaborar presupuestos, e-Learning y soporte técnico. Por una cuota anual fija, podrá acceder a mejoras del software que mantendrán actualizadas sus herramientas de diseño y, de este modo, aprovechar al máximo la inversión que ha realizado. Autodesk Subscription incluye lo siguiente sin ningún cargo adicional:
- Acceso a todas las actualizaciones que se hayan publicado durante el periodo de suscripción.
- Uso de las lecciones de e-Learning y evaluación de los conocimientos.
- Soporte Web para los productos de Autodesk suscritos (si se incluyen en el contrato; no está disponible para 3ds Max y 3ds Max Design).
- La licencia flexible incluye acceso para uso doméstico, versiones anteriores y derechos extraterritoriales
- Acceso a un centro de suscripciones sólo para suscriptores, incluido el acceso para los usuarios de sus productos, si lo desea
- Descarga de extensiones y otras mejoras disponibles para los productos suscritos
- Herramientas de administración de contratos de suscripción
¿Dónde ACTIVO MIS PRODUCTOS?
Si el producto no le guía por el proceso de registro y activación, vaya a www.autodesk.com/register para solicitar un código de activación. Seleccione crear una cuenta, ingrese sus datos y se le otorgara una contraseña con la cual usted podrá activar sus productos.
También puede enviar un correo a productactivation@activation.autodesk.com con los siguientes datos:
Licencia Monopuesto:
- Empresa:
- Serial:
- Request code:
- Nombre del administrador del contrato:
- Email de contacto:
- Teléfono:
- País
- Ciudad
- Motivo de la solicitud: (solo en caso de reinstalación)
Licencia en RED:
- Empresa:
- Serial:
- Hostname:(Exactamente igual al que consta en la pestaña system settings del LMTOOLS)
- Ethernet address:(Exactamente igual al que consta en la pestaña systems settings del LMTOOLS)
- Nombre del administrador del contrato:
- Email de contacto:
- Teléfono:
- País
- Ciudad
- Motivo de la solicitud: (solo en caso de reinstalación)
Qué son activos y gestión de activos?
Muchas empresas consideran el software una inversión básica y, por tanto, un activo importante. Autodesk Subscription permite la gestión de activos al proporcionar a los clientes una forma fácil de gestionar sus "licencias permanentes". Consulte el informe de cobertura para ver los productos cubiertos por Autodesk Subscription.
Qué es la Actualización:?
La suscripción le autoriza a recibir actualizaciones de los productos incluidos en la suscripción que estén disponibles durante el plazo del contrato. Una actualización es una versión comercial del software que constituye una mejora del mismo y por el que Autodesk suele cobrar una tarifa.
Mientras esté en la suscripción, puede continuar utilizando versiones anteriores del software. En el caso de licencias independientes, el uso de versiones anteriores del software está limitado a la misma máquina en la que se instaló la versión actual. En el caso de licencias de red, el número total de puestos para el software no aumenta. Esto no se aplica a actualizaciones cruzadas. Autodesk puede enviar automáticamente las actualizaciones que estén disponibles al responsable del software o bien informarle de la actualización para que decida si desea solicitarla.
Cómo se administran las suscripciones?
Area del Centro de suscripciones sólo visible para responsables de contratos y del software. Proporciona a los responsables de contratos y del software la capacidad de configurar y administrar privilegios de descarga y acceso de usuarios, así como de ver informes de cobertura y de renovación en línea. Sólo los responsables de contratos pueden nombrar a los responsables del software y ver informes de renovación.
Qué es Autodesk Subscription?
Es la forma más fácil de mantener las herramientas de diseño de Autodesk actualizadas y gestionar el presupuesto del software. Por una tarifa anual, obtendrá las últimas versiones del software de Autodesk con licencia, un solo número de contrato para gestionar el software y otras ventajas, como e-Learning y Soporte web.



